Een betalingsprobleem hoort bij je bank of de betrokken aanbieder. Een broncorrectie kun je hieronder rustig voorbereiden.
Een correctie vastleggen
Noteer welke pagina of zin niet klopt, wat de juiste informatie is en welke officiële bron dit ondersteunt. Vermeld geen kaartnummers, IBAN, identiteitsgegevens of betaalcodes. Een naam of e-mailadres is niet nodig om het concept te maken.
Vragen over een echte betaling
Gebruik voor Revolut-transacties de ondersteuning in je eigen Revolut-app of het officiële helpcentrum. Een casino-aanbieder kan de status van zijn eigen opnameverzoek bekijken. JanMulder.net heeft geen toegang tot zulke dossiers en kan geen geld terugboeken.
Toezicht en ondersteuning
Een vermoeden van een overtreding rond kansspelen kun je via de Kansspelautoriteit aankaarten. Voor zorgen over gokken kun je gratis bellen met OpenOverGokken: 0800 24 000 22 of de hulplijnen bekijken.
Gebruik alleen kanalen die je zelf via een officiële website of app hebt geopend. Deel nooit een wachtwoord of eenmalige betaalcode in een bericht.